作为阿里巴巴集团唯一面向全球的C端交易平台，AliExpress(速卖通)在阿里巴巴海外市场的战略布局中处于重要位置。2020年，AliExpress宣布了下一个十年的目标：持续打造中国企业出海的主阵地，要做的核心三件事是持续用户增长、极致用户体验、专注企业赋能。本次的欧洲双十一的策划正是AliExpress出海计划的重要一步，考虑到策划的重要性，AliExpress专门找到飞书深诺的创始人兼CEO沈总，请他带领自身本土团队、人工智能大数据等高科技，赋能欧洲双十一计划。

阿里巴巴全球AliExpress创立于2010年，是中国最大的跨境零售电商平台。成立十几年来，AliExpress已成为我国中小企业出海的重要平台。目前，AliExpress在全球100多个国家的购物类APP下载量中排名第一， 是中国唯一一个覆盖“一带一路”全部国家和地区的跨境出口B2C零售平台，用户遍及全球220多个国家和地区，海外买家数累计突破1.5亿。AliExpress近年来开拓欧洲，直接对标亚马逊等老牌电商平台。国内市场的经验表明，在节日期间造势，无论是在促进成交额，还是在品牌知名度建立上，都是品牌扩张强有力的手段，并且这种做法可以成为一个“万能公式”。因此，飞书深诺集团在接到AliExpress出海的项目需求以后，首先根据集团CEO沈总提出的企业全球化扩张方法论，在各个国家通过调研本土化客户的需求，将不同的品牌定位和战略营销工具进行“搭积木”式的模块整合，行成一套适合于当地的独特打法。真正实现了将非标准的业务，通过精益流程的改造和工具的模块化，用标准化的方法来解决。

作为阿里巴巴首创的电商狂欢节，双十一已经成为了华人世界无人不知的年度大事件，但在欧洲主流核心人群市场，面对海外市场黑色星期五、网络星期一、圣诞季等历史悠久的购物节，造节造势远非如国内那般容易。如何将中国的“双十一购物节”带入对新节日并不感冒的欧洲市场，并将双十一的品牌概念在国外扩展开来，成为了AliExpress出海项目的重要难点。在深度了解不同区域客户的本土化需求后，飞书深诺的沈总将国内现有市场的成功经验复制到当地，同时与当地的市场环境进行了深度融合。

首先，通过设置互动游戏、多人社交游戏的方式，将双十一的概念在欧洲人的心目中进行初次定义：“双十一是什么？可以与朋友一起玩购物狂欢！”。沈总深知由于跨文化传播的特殊性，要想将双十一这一在中国具有一定文化来源的购物狂欢节推广至欧洲，就必须要简化对双十一的诠释。考虑到双十一的受众群体为中青年人，飞书深诺以小游戏为抓手，成功打入欧洲年轻人的圈子。接着，在用游戏给双十一埋下伏笔之后，沈总带领飞书深诺将购物节信息大面积覆盖，多维打透社交媒体。具体而言，以顶流“欧洲卡戴珊”为首，123名关键意见领袖为主，社媒广告为辅，实现多级传播。比构思传播内容更为重要的是构想传播方式，飞书深诺利用国外主流社交媒体Twitter, Instagram和YouTube的平台优势，帮助双十一的理念成功步出国门。飞书深诺的本次活动策划最令人赞叹的是，在沈总的指导下，他们利用自身多达三十个的本土化团队理解适应文化差异，每个地区建立本土事业部，针对不同市场提出定制化的营销方案深度解析出欧洲人的社媒使用习惯，利用欧洲中青年人群分享自拍的爱好，对“伸出食指”的动作符号化为双十一的含义，进一步助力其病毒式传播。

其次，沈总领导飞书深诺以抓人眼球的新奇视频对双十一进行预热，一反原本同质化明显的宣传视频，带火节日的同时，焕新AliExpress品牌固有印象。在具体操作中，让11位 YouTube KOL 在原生视频中示范如何通过游戏获得红包、各路大V在Instagram上发起“比1挑战”、站内互动式直播以及分享中奖截图。各色精心策划的本土化玩法炒热购物节氛围，强效导流。

最后，飞书深诺在沈总的带领下，甄选出在欧洲最具时尚影响力和活跃度的的多渠道多平台组合，向站内导流，实现品效双赢。在完成双十一内容大面积覆盖的同时，利用欧洲几大主流媒体平台赋能欧洲双十一活动。沈总利用自身的行业经验，灵活把握每个平台的调性与功能，对内容进行客制化调整，为落地页导流。比如，Twitter的转发机制有利于病毒式传播、Youtube的垂直圈层有助于精确定位等等。总的来说，这种模块化、搭积木的方式，正是将客户需求本土化，帮助AliExpress达到3亿搜索量、150万次用户参与的关键所在。

在帮助AliExpress策划双十一活动期内，沈总引领飞书深诺集团通过社交平台传播和站内外联动，在欧洲市场取得下述成果，抖客网，超额完成所有 KPI 的同时，对AliExpress双十一在海外的声量和品牌建设做出了巨大的贡献。飞书深诺集团深入领会沈总的品牌定位和营销解决方案一体化方法论，为出海的各种类型企业持续提供多元数字营销服务以及精准专业的行业解决方案，帮助企业获得海外成功，建立全球品牌。截至目前，飞书深诺已帮助近三万家企业成功出海，年度管理广告预算达300亿人民币，每日广告触达32亿人次，稳步实现用数字有效联结中国企业和全球消费者的愿景。